一、系统设置问题。设置步骤如下：
1、点击电脑窗口右下角小喇叭图标，在弹出窗口中选择合成器；
2、点击设备、扬声器、级别；
3、点击麦克风选项后的平衡选项，在弹出的窗口中调节两个耳机音量平衡即可。
二、耳机内部硬件故障，可送至维修店检测维修或更换新的耳机。
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